- Registro > Parámetros de consulta Creación de registro – Capacidad de pasar parámetros de consulta en la URL al crear registros y de forma anónima para rellenar previamente un formulario con valores. La URL acepta el código corto del campo (especificado en las propiedades del campo y el valor). Campos actualmente soportados: Texto, Área de texto, Fecha, Hora, Teléfono, Moneda, Número, País, Estado. Los campos de búsqueda se lanzarán más adelante.
- Notificación de la aplicación – Una nueva función de Notificación de aplicaciones que brinda a los administradores de aplicaciones una forma de notificar a sus usuarios mediante el envío de una notificación push. Esta aparecerá en la esquina superior derecha de la plataforma y contiene una lista de todas las notificaciones que el usuario ha recibido. Tienen la opción de marcar las notificaciones como leídas o incluso eliminarlas. La notificación de aplicaciones es una acción nueva que debe configurarse en una acción de botón de flujo de trabajo o en un desencadenador de tiempo, de manera similar a como se configura una notificación por correo electrónico.
- Tema de la aplicación > Anular el logotipo de la aplicación de la plataforma – Los diseñadores de aplicaciones ahora pueden agregar un logotipo independiente para su aplicación. Ese logotipo reemplazará al logotipo de la Plataforma en la esquina superior izquierda cuando se cargue la aplicación.
- Nuevo campo > Lista de usuarios múltiples – Se agregó un nuevo campo al constructor de formularios llamado ‘Usuarios Múltiples’. Este campo permite la selección de varios usuarios, por ejemplo, asignar una tarea a varios usuarios a la vez.
- Formulario > Pestaña Nueva SLA Se agregó una nueva pestaña en el Asistente de Diseño de Formularios que permite a los Diseñadores de Aplicaciones Habilitar/Deshabilitar la función SLA. Esta función le permite configurar etapas de flujo de trabajo y tiempos de respuesta. Usted define la ventana de tiempo para cada servicio y qué etapas marcan la solicitud como iniciada y completada. Si una solicitud no se completa dentro del tiempo especificado, se considera retrasada.
- Página > Nuevo widget de tabla SLA – Se añadió soporte para un nuevo widget de SLA para mostrar las métricas de SLA de formularios de registros abiertos y cerrados, a tiempo versus retrasados. Este widget es útil para analizar el desempeño del equipo y si los tickets se están cerrando dentro de los tiempos de SLA. Los administradores también pueden configurar el formato de las celdas (color de fuente y color de fondo) según una condición.
- Sección de formulario > Colapsable – Se agregó la opción para que los administradores puedan habilitar o deshabilitar la posibilidad de contraer secciones. Si se habilita, los usuarios tendrán la opción de ocultar una sección mientras completan o visualizan sus formularios.
- Diseño de formularios > Nueva paleta de diseño – Se rediseñó la ventana de Diseño de formulario para admitir la visualización de 2 campos en la paleta izquierda, facilitando a los administradores la búsqueda del campo que están seleccionando. La nueva interfaz de usuario es más intuitiva para los usuarios. También agregamos más explicaciones cuando el usuario pasa el cursor sobre un campo para explicar su función.
- Diseño de formulario: tipo de campo, ícono y cambios de texto – Se agregó el ícono de tipo de campo en el Diseño de formularios. Esto se añadió para ayudar a los administradores a identificar rápidamente el tipo de campo, ya que esta información no estaba disponible en el pasado. Este ícono es solo mostrado al editar el Formulario.
- Diseño de formularios > Mensaje de confirmación doble de guardado fijo – Al guardar el formulario, se solicitaba a los usuarios confirmar que querían salir sin guardar, dos veces.
English 
Spanish 
Italian