El componente ANS muestra el historial de ANS de un registro directamente en el registro, lo que permite a los usuarios ver por qué etapas ha pasado el registro, el tiempo que tardó en pasar de una etapa a otra y la etapa en la que se encuentra actualmente.
| Aspecto por defecto del componente SLA |
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SLA: Propiedades
| Configuración | Descripción |
| Pestaña Básica / Ajustes Generales | |
| Nombre para mostrar Valor por defecto Campo Texto de ayuda Obligatorio | Ver características generales del campo |
| Ficha Básica / Filtros | |
| SLAs para mostrar | Controla los ANS que se mostrarán en este componente ANS. Todos los ANS están seleccionados por defecto, pero puede anular la selección o seleccionar la combinación que desee. |
| Ficha Columnas | |
| Columnas | Controla las columnas de datos de ANS que se mostrarán en este componente ANS. Las siguientes columnas están seleccionadas por defecto: - Nombre del ANS - Fecha de vencimiento - Abierto el - Hora de cierre - Duración - Retrasado Estas columnas adicionales también se pueden mostrar: - Estado del ANS - Etapa abierta - Etapa cerrada - Abierto por - Cerrado el Haga clic en el signo '-' situado a la izquierda de una columna para eliminarla de la lista de columnas mostradas. Haga clic y arrastre las columnas al orden deseado utilizando el icono de seis puntos situado a la derecha del nombre de la columna. |
| Añadir columna | Una lista desplegable de columnas que no se muestran actualmente. Seleccione una columna y se añadirá a la parte inferior de la lista de columnas. |
| Pestaña avanzada / Visibilidad condicional - Ver Visibilidad condicional |
| Propiedades de la columna SLA |
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Ejemplo de uso
| Ejemplo de uso |
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Los datos del componente SLA son sólo para visualización.