- Record > Parametri di query Creazione record: possibilità di trasmettere i parametri di query nell'URL in modo anonimo e al momento della creazione del record per precompilare un modulo con i valori. L'URL accetta il codice abbreviato del campo (specificato nelle proprietà del campo e nel valore). Campi attualmente supportati: testo, area di testo, data, ora, telefono, valuta, numero, paese, stato. I campi di ricerca saranno rilasciati in un secondo momento.
- Notifica dell'app: una nuova funzione di notifica dell'app che offre agli amministratori dell'app un modo per avvisare i propri utenti aggiungendo una notifica push. Questa apparirà nell'angolo in alto a destra della piattaforma e conterrà un elenco di tutte le notifiche ricevute dall'utente. Gli utenti hanno la possibilità di contrassegnare le notifiche come lette o persino di eliminarle. La notifica dell'app è una nuova azione che deve essere impostata su un'azione del pulsante Flusso di lavoro o su un trigger Tempo, in modo simile a come viene impostata una notifica e-mail.
- Tema dell'applicazione > Sovrascrivere il logo dell'app della piattaforma – Gli sviluppatori di app possono ora aggiungere un logo separato per la loro applicazione. Tale logo sovrascriverà il logo della piattaforma nell'angolo in alto a sinistra quando l'app viene caricata.
- Nuovo campo > Elenco utenti multipli – Aggiunto un nuovo campo al generatore di moduli denominato "Utenti multipli". Questo campo consente di selezionare più utenti, ad esempio per assegnare un'attività a più utenti contemporaneamente.
- Modulo > Nuova scheda SLA – Aggiunta una nuova scheda nella procedura guidata di progettazione dei moduli che consente agli sviluppatori di applicazioni di abilitare/disabilitare la funzione SLA. Questa funzione consente di configurare le fasi del flusso di lavoro e i tempi di risposta. È possibile definire l'intervallo di tempo per ciascun servizio e le fasi che contrassegnano la richiesta come avviata e completata. Se una richiesta non viene completata entro il tempo specificato, viene considerata in ritardo.
- Pagina > Nuovo widget tabella SLA – Aggiunto il supporto per un nuovo widget SLA per visualizzare le metriche SLA del modulo relative ai record aperti e chiusi in tempo rispetto a quelli in ritardo. Questo widget è utile per analizzare le prestazioni del team e verificare se i ticket vengono chiusi entro i tempi previsti dallo SLA. Gli amministratori possono anche impostare la formattazione delle celle (colore del carattere e colore di sfondo) in base a una condizione.
- Sezione Modulo > Comprimibile – Aggiunta l'opzione che consente agli amministratori di abilitare/disabilitare la comprimibilità delle sezioni. Se abilitata, gli utenti avranno la possibilità di nascondere una sezione durante la compilazione o la visualizzazione dei moduli.
- Progettazione moduli > Nuova progettazione della tavolozza – Abbiamo riprogettato la finestra Progettazione moduli per supportare la visualizzazione di 2 campi nella tavolozza a sinistra, in modo da rendere più facile per gli amministratori trovare il campo che stanno selezionando. La nuova interfaccia utente è più intuitiva per gli utenti. Abbiamo anche aggiunto ulteriori spiegazioni quando l'utente passa con il mouse su un campo, per spiegare la funzione del campo stesso.
- Modifiche all'icona e al testo del tipo di campo nella progettazione dei moduli: è stata aggiunta l'icona del tipo di campo nella progettazione dei moduli. Questa funzione è stata aggiunta per aiutare gli amministratori a identificare rapidamente il tipo di campo, dato che in passato questi dati non erano disponibili. L'icona viene visualizzata solo durante la modifica del modulo.
- Progettazione moduli > Messaggio di conferma doppio fisso per il salvataggio – Quando salvavano il modulo, agli utenti veniva richiesto di confermare due volte l'uscita senza salvare.