La Configuración de la plataforma permite que un Superadministrador de su organización configure opciones en la plataforma para que se ajusten mejor a su organización. Para acceder a esta configuración, haga clic en el icono de su cuenta o en el icono de engranaje en la esquina superior derecha y seleccione Configuración de la plataforma.
Resumen
Platform Admin permite a los Superadministradores autorizados administrar usuarios, acceso, seguridad, apariencia, integraciones, informes, auditoría, aplicaciones y monitoreo de automatización en toda la organización.
Las secciones disponibles en su entorno pueden depender de las funciones de la plataforma habilitadas y de la configuración de su organización. Es posible que los servicios opcionales o bajo demanda no aparezcan para todos los clientes.
Administrador de plataforma abierta
- Inicie sesión con una cuenta que tenga acceso de Superadministrador.
- Seleccione el ícono de configuración en el encabezado superior derecho de la plataforma.
- Abra Configuración de la plataforma o Administración de plataforma, según la etiqueta que se muestre en su entorno.
- Selecciona una tarjeta del tablero o usa la navegación izquierda para abrir la sección requerida.
Si no puede ver Administrador de la plataforma, confirme que a su usuario se le haya asignado el rol de Superadministrador.
Gestión de usuarios y accesos
Usuarios
Ver a todos los que tienen acceso a la plataforma. Los superadministradores pueden agregar o importar usuarios, actualizar los datos de los usuarios, administrar el acceso a las aplicaciones, suspender usuarios, reactivar usuarios y revisar la información de auditoría de los usuarios.
Para ver el flujo de trabajo completo de administración de usuarios, consulte Gestión de Usuarios: Usuarios.
Roles Compartidos
Cree y mantenga roles a nivel de plataforma cuya membresía se pueda reutilizar en múltiples aplicaciones. Los cambios en la membresía de un rol compartido afectan a todas las aplicaciones que lo utilicen.
Para la creación de roles, membresías, aplicaciones vinculadas e importación de roles en aplicaciones, consulte Gestión de Usuarios: Roles Compartidos.
Creadores de aplicaciones
Define quiénes pueden crear aplicaciones y quiénes tienen acceso de Superadministrador al Administrador de la plataforma. Un usuario ya debe existir en la plataforma antes de que se puedan asignar estos permisos.
Para asignar o quitar estos roles de plataforma, consulte Gestión de usuarios: creadores de aplicaciones y superadministradores.
Seguridad, marca y comunicación
Configuración de seguridad
Administre la página de inicio de sesión de la empresa, los proveedores de identidad permitidos, el inicio de sesión en el mismo dominio, la política de uso compartido de aplicaciones, la revisión de publicación de aplicaciones, la disponibilidad de acceso anónimo y el acceso a la API en toda la plataforma.
Para los controles sensibles a la seguridad y sus efectos, consulte Plataforma: Configuración de seguridad.
Apariencia
Administre el logotipo de la plataforma, el favicon, el tema de la plataforma, la barra lateral del panel y las categorías de aplicaciones utilizadas para organizar el Panel de aplicaciones.
Para la configuración de logotipo, tema, categoría y agrupación en el panel, consulte Plataforma: Apariencia.
Diseño de correo electrónico
Defina la configuración visual y del remitente común para los correos electrónicos producidos por las aplicaciones en la plataforma, incluido el contenido del banner o encabezado, el contenido del pie de página, los colores de fondo, el nombre del remitente y la dirección de respuesta.
Para el editor de diseño y el comportamiento de respaldo de plataforma a plantilla, consulte Plataforma: Diseño de correo electrónico.
Servicios de plataforma e integraciones
Claves API
Cree y administre claves de API de la plataforma para integraciones aprobadas de administración de la plataforma. Las claves se pueden limitar a identidades, entidades y ámbitos permitidos, y cada clave proporciona una Referencia de API generada.
Para la creación de claves, configuración de ámbitos, rotación y acceso a referencias generadas, consulte Plataforma: Claves de API.
Conjuntos de datos de BigQuery
Cree y administre conexiones a conjuntos de datos de BigQuery para que los datos de formularios aprobados se puedan escribir en Google BigQuery con fines de análisis e informes externos. La integración con BigQuery es una función bajo demanda y debe habilitarse para la plataforma.
Para conocer los requisitos previos del conjunto de datos, el uso de la cuenta de servicio, la configuración de la aplicación y el modelo de eventos unidireccionales, consulte Integración con BigQuery.
Sincronización de directorios
Configurar una conexión opcional de sincronización de directorios para mantener las cuentas de la plataforma alineadas con un directorio de identidades externo. La interfaz actual admite la configuración de Okta, incluida la frecuencia de sincronización, el dominio de Okta, el ID de cliente, la clave privada y la Demostración de Prueba de Posesión (DPoP) opcional. La disponibilidad y los proveedores compatibles dependen de la configuración habilitada del cliente.
Para obtener más información sobre las conexiones de sincronización de directorios admitidas, consulte Sincronización de Active Directory.
Conexiones de IA
Las conexiones de IA están disponibles desde la navegación del Administrador de la plataforma, incluso cuando no se muestran como una tarjeta en el tablero. Las conexiones brindan acceso administrado centralmente a proveedores de IA compatibles para las acciones de IA utilizadas en todas las aplicaciones.
Para conocer los requisitos previos, los proveedores compatibles, la creación de conexiones y la administración de conexiones, consulte Conexión de IA.
Información, Monitoreo y Gobernanza
Información
Revise la información de la organización, como el nombre de la empresa, la ubicación, la configuración regional, el idioma, la fecha de creación, el contacto principal y los dominios en la lista blanca. Algunos cambios en la organización o en el dominio pueden requerir asistencia del soporte técnico de GW Apps.
Para los campos de información de la organización actuales, consulte Plataforma: Info.
Auditoría
Revise un historial cronológico inverso de eventos a nivel de plataforma, que incluya el usuario, la acción, el objeto afectado y la marca de tiempo. Esta auditoría está separada del historial de diseño de la aplicación y de la actividad a nivel de registro.
Para obtener el historial y la búsqueda de eventos de la plataforma, consulte Plataforma: Auditoría.
Administración de aplicaciones
Administre las aplicaciones en toda la plataforma, incluidos el estado publicado, el estado de revisión de publicación, los diseñadores de aplicaciones y el historial de auditoría de la aplicación. Los entornos actuales pueden mostrar estados como Borrador, En revisión, Publicado y Rechazado cuando la aprobación de publicación está habilitada.
Para la administración de aplicaciones de la plataforma, consulte Plataforma: Administración de Aplicaciones.
Métricas de SLA
Ver las estadísticas de SLA a nivel de plataforma en formularios y aplicaciones. Las métricas de SLA ayudan a los Superadministradores a revisar los resultados abiertos, retrasados, completados y el tiempo promedio de procesamiento para los SLA configurados.
Para configurar e interpretar los SLA, consulte Flujo de trabajo: Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA).
Para conocer cómo se presentan las estadísticas de SLA y los informes de la plataforma a los usuarios autorizados, consulte Resumen de Informes.
Informe de datos
Crear y mantener informes a nivel de plataforma que puedan combinar campos de registros compatibles en formularios y aplicaciones. Los informes se pueden configurar con columnas, filtros de formularios y campos, configuración de visualización y seguridad de roles compartidos, y luego verse desde el área de Informes.
Para obtener más información sobre los informes actuales a nivel de plataforma, consulte Plataforma: Reportes.
Disparadores
Supervise los activadores de todas las aplicaciones desde una lista a nivel de plataforma. La pantalla actual identifica el tipo de activador, el nombre, la programación, la aplicación propietaria, la última ejecución y el estado de habilitado o deshabilitado. Los Superadministradores pueden buscar y filtrar la lista y usar el interruptor de estado para controlar los activadores no deseados.
Esta sección supervisa los activadores en toda la plataforma; los activadores se crean y configuran dentro de sus aplicaciones propietarias.
Para crear y configurar un activador dentro de una aplicación, consulte Flujo de trabajo: Desencadenadores.
Disponibilidad de funciones
- El rol de Administrador de la plataforma está restringido a los Súper Administradores.
- Los conjuntos de datos de BigQuery son una función bajo demanda.
- La sincronización de directorios es opcional y sus opciones de proveedor dependen de la configuración del cliente.
- Las conexiones de IA aparecen solo cuando la capacidad de integración de IA está disponible para el entorno.
- Los estados de revisión de publicación aparecen cuando la aprobación de publicación de la aplicación está habilitada.
- La navegación exacta de Administrador de la plataforma puede variar a medida que se habiliten nuevas funciones de la plataforma.
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